Урядом України введено карантин, щоб запобігти розповсюдженню коронавірусу. МОЗ рекомендує уникати людних місць та дотримуватись дистанції не менш ніж 1,5 метра від інших людей.
Оскільки існує загроза поширення вірусу, похід до абонентського відділу – це зайвий ризик, як для абонентів, так і працівників, що спілкуються із споживачами.
Для того, щоб скоротити ризики захворювання і поширення вірусу, з 16 березня до 3 квітня 2020 року, всі консультації здійснюватимуться в онлайн режимі.
МКП «Миколаївводоканал» переходять на особливий режим роботи, який передбачає дистанційну форму роботи зі зверненнями громадян та посилену обробку запитів.
Телефони абонентського відділу: 70-98-44, 58-18-48, 30 -00-95, 67-09-52, 70-95-25, 24-11-52. Найближчим часом кількість телефонів буде збільшена.
Подати заявку на опломбування/розпломбування лічильника ви можете, як у телефонному режимі так і на електронну пошту:
E-mail: atamas@vodokanal.mk.ua
ВАЖЛИВО: при подачі заявки обов’язково вказуйте контактний номер телефону.
Історію нарахувань та оплат можна переглянути в особистому кабінеті споживача за посиланням також передбачена функція онлайн оплати декількома платіжними системами:
Особистий кабінет: http://cpp.vodokanal.mk.ua
Користуйтесь мобільним додатком Viber-bot, зручна реєстрація, можливість оплати, інформаційна підтримка (ви можете поставити питання та фахівець підприємства наддасть всю необхідну інформацію), переходьте за посиланням:
https://al-s.top/mkH2O
Зверніть увагу, що у мобільному додатку Viber-bot та особистому кабінеті передбачена функція реєстрації декількох адрес. Потурбуйтесь про своїх рідних похилого віку та швидко і зручно наддавайте показання приладів обліку та своєчасно сплачуйте за послуги.
На офіційному сайті підприємства функціонує онлайн – приймальня де ви оперативно зможете отримати консультацію.
Прийом абонентів з невідкладних питань, буде здійснюватися лише за попереднім записом. Телефони для запису вказані вище, зверніть увагу, що надсилаючи запит про особистий прийом ОБОВ’ЯЗКОВО вкажіть контактний телефон та питання з яким вам необхідно завітати до абонентського відділу підприємства.
