Історія, що розпочалася зі звичайної поїздки в громадському транспорті, перетворилася на гарячу дискусію в соціальних мережах, виявивши одвічну проблему взаємодії між пасажирами та водіями, особливо коли йдеться про правила проїзду та пільги.
Користувачка Альона Марашлєц опублікувала звернення до Contact Center при Миколаївській міській раді, скаржачись на хамську поведінку водія маршруту №1 “Тернівка – Океан” (номер автобуса ВЕ0407ЕС). За її словами, 19 червня, зайшовши в другі двері автобуса на зупинці “Соборна” та показавши водієві посвідчення на право пільгового проїзду, вона зіткнулася з агресивною реакцією. Водій, як стверджує пані Альона, почав кричати та вимагати, щоб вона підійшла до перших дверей і сплатила проїзд.
“Я дочекалась коли водій в дзеркалі салона побачив що я тримаю і показую йому документ на право льготного проїзду. Водій почав кричати і похамськи себе поводити, щоб я підійшла на його двері і сплатила проїзд…”, – написала пасажирка, висловивши обурення, що раніше інші водії не вимагали подібного.
Contact Center при Миколаївській міській раді зареєстрував звернення №58793 і пообіцяв відстежити його виконання.
Проте допис викликав неоднозначну реакцію в коментарях, розгорнувши дискусію про права та обов’язки обох сторін:
Любов Кириченко та Павел Маленко наголосили на “правилі”: “заходити в передні двері, а виходити в інші”, стверджуючи, що це дозволило б уникнути конфлікту.
Віталій Древус підтримав водія, зауваживши, що “у правилах перевезення вказано, що «потрібно предʼявити документ водію» і адекватна людина має розуміти, що це потрібно робити не за декілька метрів від водія”. Він також зазначив, що “водії ВСІ погані в нас на міському транспорті, а пасажири янголи”.
Анастасія Прокоф’єва підкреслила, що “чітко вказано, що вхід в автобуси здійснюється через передні двері. Для того, аби вас поважали, можливо, треба також проявити взаємну повагу до водія та правил?”.
Однак, не всі коментарі були на боці водія. Світлана Малаховська та Альона Підкопай поскаржились на манеру водіння цього ж автобуса 23 червня, вказуючи на “різке гальмування” та “перегони”, що призводило до небезпеки для пасажирів. Лілія Хортив також зауважила, що бачила, як “він летів на всіх парусах”.
Любов Нікуленко спробувала пояснити позицію водіїв, зауваживши, що літнім людям важко швидко заходити з речами та готувати посвідчення, а водії працюють за графіком по 12 годин.
Олександр Хабловський слушно зауважив, що проблема може полягати у відсутності кондукторів, які мали б займатися контролем оплати проїзду.
Коментар Андрія Глаголєва підняв питання про “різні правила” для комунального електротранспорту (трамваїв) та автобусів, де у перших не вимагають пред’являти посвідчення водію.
Чи буде якась реакція з боку перевізника — поки невідомо.
