Для звернень миколаївців планують відновити мобільний застосунок «Контакт-центр м. Миколаїв».
Про це повідомили в департаменті міського господарства Миколаївської міської ради у відповіді на інформаційний запит.
Раніше на це звернув увагу миколаївський ІТ-фахівець Юрій Решетнік. Досі на сайті Миколаївської міської ради у чинному регламенті Колцентру 1588 написано, що оператори цілодобово приймають звернення від громадян за допомогою, зокрема, мобільного додатка «Контакт-центр м. Миколаїв».
Однак самого застосунку в Google Play вже немає. За даними стороннього моніторингу, він зник із магазину 14 квітня 2026 року.
Журналісти надіслали інформаційний запит до департаменту міського господарства Миколаївської міської ради. Там зазначили, що тимчасова відсутність мобільного застосунку «Контакт-центр м. Миколаїв» в App Store та Google Play була пов’язана зі зміною внутрішньої політики цих платформ.
При цьому застосунок продовжував працювати на телефонах тих користувачів, які встановили його раніше. Вони могли подавати та отримувати відповіді на звернення у звичайному режимі. За даними міськради, скарг на збої в роботі застосунку від користувачів не надходило.
На теперішній час розробники провели технічні роботи, щоб привести застосунок у відповідність до оновлених вимог платформ. 26 серпня 2026 року вони подали запит на його відновлення в App Store та Google Play.
— Застосунок буде доступним для вільного скачування, встановлення та повноцінного використання мешканцями міста, — пообіцяли в міськраді.
Щодо альтернативних способів подання звернень, у міськраді зазначили, що застосунок залишається чинним способом зв’язку з містянами.
Також миколаївці можуть подавати звернення через офіційну спільноту Contact Center при Миколаївській міській раді у Facebook або через мобільний браузер телефона.
